Déposer une doléance

Ce que cette page permet

Vous pouvez nous signaler une décision, une situation ou un traitement qui vous paraît injuste, et demander qu’il soit réexaminé.

Nous lisons chaque doléance. Vous recevez une réponse écrite.

Ce qui ne passe pas par ici

Une question sur un cours se pose d’abord à votre enseignant.
Un problème technique se signale à support@iuac.ca.
Une demande de document se fait dans monEspace.

Ces trois voies sont plus rapides, parce qu’elles vont directement à la personne qui peut agir.

Comment la déposer

Depuis monEspace, ouvrez une demande et choisissez le motif « Doléance ».

Décrivez ce qui s’est passé, avec les dates. Indiquez le cours ou le programme concerné. Joignez ce qui appuie votre demande, s’il y a lieu.

Écrivez les faits. Une doléance précise se traite plus vite qu’une doléance longue.

Ce que nous garantissons

Déposer une doléance ne peut pas vous porter préjudice dans vos études.

Votre doléance n’est lue que par les personnes qui doivent la traiter.